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学校心理辅导是当代教育改革运动中出现的新概念。它作为现代学校的一个标志，受到世界许多国家的普遍重视
。在一些国家，学校辅导与教学工作并列，被喻为现代学校的两个轮子。学校开展心理辅导从根本上说是基于学生成长发展的需要。人类个体出生后必须经过一系列的发展阶段才能走想成熟，即生理基本成熟，智力达到高峰，情绪基本稳定，行为能够自控，成为一名能独立承担社会责任的社会成员。如果说学生在其成长发展的全过程中都需要辅导，那么对于青春期的学生的辅导就显得尤为迫切。
学校心理辅导的目标应该是帮助学生认识自己，接纳自己，管理自己；认识、掌握周围环境，同环境保持适应；帮助学生解决面临的问题，应付危机，摆脱困难，并增强面对困境与压力的勇气；使学生能去除特殊症状，改善行为，化解负向的或冲突的思想与情感；鼓励学生通过自己探索，寻求生活意义，认清自己内在的潜力与资源，充分发挥个人潜能，使其能过健康的、有意义的、自我满足的生活。每一位学生都是一个个体，他们在具有共性的基础上，也是具有个性的。个别心理辅导是针对每个学生的独特问题进行探讨，促进当事人自我了解与改变。因此，个别心理辅导，或者称为心理咨询，在学校心理辅导中就占有非常重要的意义。有效的心理辅导可以助人成长，而无效的心理辅导却可能伤害当事人，得到负面效果。如何进行一次有效的个别心理辅导，笔者结合自身从事学生心理辅导工作的体会，认为以下几点是非常重要的。
一、 言语交谈技术。
交谈是心理辅导者与当事人（学生）建立平等互助关系的手段。只有良好的交谈，才能达到双方的情感协调，相互信任，只有在这种关系建立之后，辅导者提出的干预方法才能成功。因此，交谈技术直接关系到个别心理辅导的成功与否。一个好的心理辅导者首先要善于释意、情绪反映和摘论。释意是指对当事人言语的主要内容和主要思想加以综合整理，再复述反馈给当事人，它不是简单的重复，也不是辅导者的观点表述，而是对当事人的话加以分析评断，并正确表达阐明当事人的思想观点，供当事人有机会再一次来剖析自己的困扰。所以辅导者也应该多提一些开放性问题，少用封闭式问题。所谓开放性问题，就是指这个问题不能简单地�"是"或"否"来回答。多用一些开放性问题，使得当事人能袒露内心的想法，这样辅导者易于作出决定，当事人的思想矛盾到底是什么。其次，
辅导者应该先让当事人讲话，不要急于劝说或教导当事人，那么做，会使当事人感到很恼火和失望，觉得心理辅导教师也没什么，从而失去了信任。一旦失去了信任，后面的辅导就将无法继续。其实，当事人不是来听我们说教的。有时我们所教的东西当事人都已经很清楚了。要善于倾听，倾听中理解当事人，并将这种理解反馈给当事人，促进他的领悟。有时，甚至不需要辅导者说什么，当事人在倾诉的过程中就领悟了。心理咨询中有一句行话，"心理咨询就是出租你的耳朵。（Counseling
is to lend your ears.）"此外，共鸣也是非常重要的。心理辅导的行动是建立在沟通的基础上的，而沟通的目的是要建立共鸣。有了思想共鸣，当事人才会接受这个心理辅导，从而自愿地执行自己与辅导者商定的行动计划。
二、 不要替当事人做决定。
比如说，一个学生说他害怕学习，辅导者说，"你怎么能害怕学习呢？每一个人都必须学习，学习是掌握知识的条件，没有知识的人将一事无成。所以你必须认真学习。"也许，当时，学生不会提出什么异议，但是这个辅导的效果是很差的，没有解决学生内心真正的问题，也许他害怕学习是另外有难言之隐的。只有找出导致该生害怕学习的真正的原因，才有可能解决这个问题。心理辅导是一个"助人自助"的过程，要达到效果，是要通过当事人的"自助"，当事人自己在心理辅导教师的帮助之下帮助自己的心灵。所以要试着从学生这个角度来看问题，他会有什么疑惑，这些疑惑是怎样产生的，帮助他解决这些疑惑的根源，从而把问题看清楚，然后和他一起商量这个问题该如何解决。人只有想明白了，才能从根本上摔掉包袱，放松精神，获得心理平衡。过早地告诉当事人该怎么做，反而会增加当事人的心理压力。如在后面的咨询手记１中，我并没有一开始就指责这个学生�"你怎么可以休学呢？"而是企图从中找出原因来，与这个学生一起商量解决的办法。最后，是否要休学的决定也是这个学生自己作出的。当然，在这个辅导过程中，我是时刻关注着该学生的态度的。
三、对当事人的尊重与温情。
有两种表达尊重的语言表达形式，�"增进"与"赞赏歧异"。增进就是对对方的观点进行直接的表扬，直接表示赞扬之意，平时在我们的谈话中，这种"增进"经常能看到，但是在与学生的谈话中，我们看到的显然没有那么多。"赏识歧异"就更不容易了。它是指当对对方观点不接受、不理解、不同意时，仍然尊重对方。比如说，"如果我是你，我不会那么做，但是我很理解你为什么会那么做"、"我也许不同意你所说的，但是我支持你有说出来的权利。"这种尊重的态度能消除学生的焦虑，更能挖掘出学生内心世界，使得个别心理辅导进行得更有效。此外，心理辅导教师对当事人的温情反应是非常重要的，温情是通过非语言方式所表现的一种情绪性态度。目光、声调、姿势、手势、面部表情都是对当事人表达温情与支持的方式。如当当事人流泪时，默默地递给她一张餐巾纸，让她感受到心理辅导室的温暖。
下面的两篇咨询手记是我本学期做的个案中的两个例子。
咨 询 手 记1
我想休学
"我想休学。老师，你能告诉我怎样才能休学吗？"
这是小林见到我说的第一句话。小林坐在我的面前，宽大的黑T恤扎在裤子里，显得很消瘦。他低着头，神情非常沮丧。
"你能告诉我你为什么想休学吗？"作为一名咨询者，我的任务是开导他，而不是简单的说教。
"因为我想，这样下去，我肯定考不上大学�"小林是高三的学生，初中毕业之后考入本市的一所重点高中。可是，自从到了高中，他发现以前他最拿手的科目慢慢的变得不那么拿手了，很多同学成绩超过了他。更可怕的是，他发现他的注意力不能集中，甚至是考试的时候，他的脑子里都会出现一片空白。他的愿望是考浙大，现在看来这是毫无希望的。所以他想休学一年，明年再参加高考。
问题已经出来了，小林的关键问题是在于他无法集中注意力学习。如果一个学生无法集中注意力学习，他的成绩只有一种可能------下降。如果不解决这个问题，哪怕是休学一年，浙大依然只是个梦想。
在小林和我的谈话中，我注意到，小林一直低着头，偶尔眼睛朝墙上扫几眼，从不正视我。
"我可能是身体不好，我吃不下饭，人总是没有精神。"小林继续说，"我总觉得早上醒不过来。"
问题肯定出在睡眠上，我想。我开始对小林进行顺藤摸瓜式的询问。
原来，小林在高一下学期开始迷恋上一个节目。这个节目播的全是关于外星人的科幻小说，情节非常吓人有非常刺激。每次听完这个节目之后，小林往往吓得连晚上上厕所都要害怕。在开门的一瞬间，他甚至会把自己想象成节目里的主角。慢慢的，他开始变得很怕黑，甚至连晚上都开始害怕。他不敢告诉父母，更不敢告诉同学，怕人家会笑话他，一个男孩子会怕黑。晚上睡不好，早上醒不过来，如此的恶性循环，使他几乎要放弃自己的学业。而浙大这个愿望却使他更加想用"休学"来逃避现实。
行动步骤一：摆脱恐怖的情绪。
针对小林的情况，我采取了三个咨询步骤。
首先让小林理智地考虑一下，他所担心的会不会发生。如果发生了，周围是否可以寻求帮助，结果会是怎样。其次，让小林与其父母交谈，把这个情况讲清楚，父母对孩子的这种爱，他们不会觉得孩子的这种想法不可接受，相反，把问题谈清楚了，反而可以得到父母的帮助，一步一步的消除这种恐怖的情绪。此外，还可以积极的去消除外界导致恐怖情绪的环境，比如说，晚上怕黑，那么，睡觉的时候可以在房间里放置一盏小灯，使得房间里不是很黑暗，也不妨碍睡眠。这样可以分散注意力，不要总是集中在周围的黑暗上。
行为步骤二：寻求合适的目标。
其实小林的恐怖情绪与他精神上的紧张也是分不开的。他把自己定位在要考浙大，也许这个目标对于班级里一些成绩比较出色的同学来说，难度不是很大，但对于小林目前的情况来说，简直就是不可能。那么，不可能的目标不但起不到鼓励的作用，反而会使小林丧失信心，产生了想"休学"的念头。小林目前在班级里大概是四十几名，所以帮助他对自己再重新进行正确的定位，首先应该是提高自己的学习成绩，比如说下一次考试能否在这次的基础上有所提高，下一次能否再有所提高，而不要一下子就把目标定位在浙大上。只有成绩一步一步的进步了，浙大才有可能。
行为步骤三：采取具体行动。
等到小林的认识慢慢转变之后，我们开始商量具体的措施。首先是关于他的睡眠。要求他养成一个积极的睡眠习惯，固定时间睡觉，固定时间起床。睡觉前给自己进行积极的暗示，醒来之后马上起来，用冷水洗脸，刺激自己马上清醒，然后可以再进行一些大声的早读，加速自己的清醒。任何时间只要那种恐怖念头一出现，马上对自己喊"STOP"，或拧一下自己的胳膊，产生疼痛的感觉（这其实是一种厌恶疗法）。其次是关于学习，给自己每天制定一个切实可行的明确目标，要非常具体，实现一个目标之后，就打一个勾，看看自己的一天能完成的学习，培养自己的信心。
一周之后，小林又来到了我的咨询室。他告诉我，他的睡眠状态已经得到了明显改善，这种恐惧的感觉已经基本上消除了。我鼓励他继续坚持下去，养成良好的睡眠习惯。他说他目前的目标是如何提高他的学习成绩，他总觉得自己的记忆力不行。我们一起分析了他的学习习惯，发现他的及时复习做得远远不够。他也意识到了这一点，正在努力改进。他还告诉我，他决定在下周去向物理老师请教，如何提高他的物理成绩，因为他现在心里非常清楚，要想实现他的愿望，必须改善他的学习方法。在他离开我的咨询室之前，我们还约定了如果有好消息，他一定来告诉我。我微笑着看着他离开，因为我心里很明白，他已经开始走出困境，而这一步对于他来说有多么的重要。
咨 询 手 记2
我的父母离婚了
小雯坐在我的面前，不知道该从何说起。我给她倒了一杯水。她慢慢开始了她的谈话。小雯是一名初三的学生，她的父母在她上小学三年级的时候就离婚了。她被判给了父亲。父亲很忙，基本上没有时间管她，她和她的奶奶住在一起。后来奶奶的房子拆迁了。她回到自己的家里，但是她发现她父亲的身边多了一位阿姨。她是一位很开通的女孩子，想想这也没什么，就接受了这位阿姨。一家三口也其乐融融的过了一段时间，可是好景不长。不久，他爸爸在一次赌博的时候输了好几万块钱，几乎是所有的家当。阿姨也开始慢慢的离开了这个家，更雪上加霜的是，叔叔又因为吸毒，被抓进了戒毒所。于是，她的学费开始成了问题，她每次交钱都要比其他同学晚，尽管老师很体谅她的难处，可是她心里总觉得不是滋味。表面上她装得很无所谓，其实她心里的难受只有她自己知道。爸爸总是告诉她，他是爱她的。可是小雯觉得这种爱仅仅停留在爸爸的口头，她无法感受到。她现在的愿望仅仅是能一家三口一起吃有一餐饭，哪怕饭桌上全是些萝卜干。有一次，天下着雪，她去看妈妈，她妈妈是公交车的售票员。刚好她妈妈出车了。她就在办公室里等她妈妈，周围的同事们很关心地给她吃零食。这时，她妈妈回来了，居然第一句话就是"你是来看我的，还是来与我的同事聊天的？"小雯的泪水哗地流下来，她转过身，不愿让人家看见。她简直怀疑人间是否还有真情存在，她真地想不通，为什么命运对她是如此的不公，泪水又一次从小雯的脸上滑落，我什么也没说，递给她一叠餐巾纸，我知道，只有让她哭出来，才能让她发泄心中所有的压抑。
行动步骤一：转变她的着眼点。
让小雯多讲讲她的同学与她的老师，在这里面，启发她她的同学与老师是如何地帮助她与关爱她。小雯给我举了很多很多例子，说明她的同学们是如何的关心她。所以有时候她觉得自己必须得开心，要不然，会觉得对不起同学们。我问她："同学们为什么这样热心地帮助你？""那是因为我的家境使他们很同情。他们帮助我是希望我快乐。"小雯想也没想，马上回答我。"那么如果你把同学们的这些关心变成一种负担，认为你为了这些关心而必须快乐，同学们会有什么样的想法呢�"小雯沉默了，许久，她告诉我："我想同学们肯定不希望我这样。""是啊，同学们都希望看到一个真实的你，"我启发她，"不管是快乐的还是不快乐的。"
行动步骤二：接受现实。
人的父母是不能选择的，我问小雯，"你有能力改变自己的父母吗？比如说不让他们离婚，或者说，不让你父亲去赌博？"小雯摇摇头，说，"我试过了，但失败了"。我继续说，"父母离婚是父母的选择，就是再多的抱怨，勉强将他们束缚在一起，快乐也是有限的。你所期待的也不能出现。如果说一件事情你无力改变她，那么你会怎么办？"小雯想了想，若有所思地点点头。我想这时，小雯虽然没有说出来，但她的心里一定有了想法。只要她能解决这个问题，为什么一定要她说出来呢？
行动步骤三：增强自信。
在与小雯的交谈中，我发现了她的许多优点，她文章写得很好，还是学校校报的记者，她还告诉我，她将来长大的理想是要成为一名记者。最后，我们还击掌相约，以后要经常联系。如果她再次碰到心烦的时候，她一定会到心理辅导站来坐坐。
每次做完一个个别心理辅导，我总会继续在辅导室静静地坐着，回忆自己刚才做的辅导，我到底有没有帮助这个学生走出心灵的困惑。任何一个心理咨询过程，无论其性质有多大不同，时间上有多少差别，本质上都是要帮助当事人从自卑和迷茫的泥潭中自己挣扎出来。"心理咨询就是要使人自我感觉良好，有如登天的感觉。（Counseling
is to make you feel so good about yourself that you feel you were
climbing up onto the sky. ）"这句话深深的影响着我，也敦促着我追逐着这样的感觉。
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