海纳百川 以人为本

汤晓宇

　　论文摘要：人是生产力最活跃的因素，是企业管理工作的中心，我们在这方面的做法是：运用需求层次理论，狠抓执业质量，满足职工的安全需要。在人才引进方面，海纳百川，唯才是用。在内部人才培养、培训方面，敢花代价，不惜重金。日常管理使用方面，对员工做到因才适用，整体搭配，优经配置，求得互补。在职工激励方面，调动物质动力和精神动力，达到两种动力的相互配合、相互补充。实施一系列富有人情味的管理实务。对职工家属们进行激励，间接推动员工工作。维护行业社会声誉，绝不贬低同行，用高尚的人格感召人。竭诚为客户服务，满足客户的合理需要。
　　论文全文：在徐州的会计师事所中，淮海会计师务所成立得较晚，人员最少，但她却在最短的时间内发展最快，势头最猛。经过四年多的吸纳和扩张，在汤晓宇所长和全所同志们共同努力下，目前该所已成为一个年业务收入过600万元的区域大所。所内设九部二室，外辖南京、邳州、丰县三个分所，从业人员120余名，各类执业注册师50多人。并拥有1500平方米的办公大楼，交通、办公设备设施齐全先进，已具备包括金融企业在内的审计、评估、工程造价咨询等多种执业资格；执业地域遍及苏北、直指江南。
淮海会计师事务所为何能在激烈的市场竞争中站稳脚跟？深知内情的人归纳说：“以人为本”的兴所战略和全所同志的精诚团结是该所持续、快速发展的不竭动力。
　　在人才引进方面，淮海所具有海纳百川的胆识和胸怀。为了招纳各路精英，1998年省属某所两名年轻会计师想趁机构合半时机调到有发展前途的单位工作。结果去了几家单位，都因条件设置而不得进入。汤晓宇所长得到这个信息后，辗转奔波，终于以最快的速度取得了主管部门的同意，将这两位同志调入淮海所。这两位同志调入以后，表现相当出色，现在分别担任着淮海所两大部室的一把手，是支撑该所的两个“台柱子”。
　　淮海所经过三年多的发展，至去年脱钩改制，在徐州当地已经跻身于同行业的前列。但是，他们依然敞开胸怀接纳投奔淮海的仁人志士，在去年一年里，该所引进各类人才10余名。为提高员工的执业素质，该所制定了切实可行的培训计划，对员工实施讲授、研讨等多种形式的培训，为了最大限度地调动积极性，针对事务所业务收入连年增长的现实，事实所成立的几年来，为职员大幅增长了工资，不断提高各种福利待遇。几年来他们还安排集体外出旅游六个批次，使大家增强了“所兴我荣，所衰我耻”的共同意识，工作干劲稳步提高，精神面貌焕然一新。
　　事务所改制为有限公司以后，性质发生了重大变化。该所在体现效率优先、多劳多得的同时，适当抬高工资、奖金标准，年终发放一定量的劳动分红。从利益的分配方面具体体现出事务所员工是一家，风险同担、利益共享，增强事务所整体的凝聚力。
对事务所聘用的一些老同志，特许他们可以适当的“迟到”、“早退”。在诸如元宵、端午、中秋、重阳等非法定放假的民族节日，考虑到老同志们的“节日情结”，都给予他们特殊照顾。通过这些富有人情味的管理工作，淮海所员工人人心情舒畅，精神振奋，敬业爱所，焕发出了很高的工作热情。
　　该所教育员工，要充分尊重客户的需要，树立服务意识。从客户的利益出发，对其合理需要，予以充分满足；对其不尽合理，甚至是一些无理要求，也是量不要生硬拒绝，而是要给其讲清利弊利失，做到以理服人。经过诚意的工作，绝大多数客户都能予以理解，达到双方的满意，起到了既坚持原则又稳定客户的良好效果。
　　纵观淮海会计师事务所的发展和实践，我们已经看到最新管理学、企业文化理论的应用，在这里充满人情味的不解情结创造了前所未有的巨大动力，产生了无与伦比的社会效益和经济效益。以人为本，他们创造了快速发展的过去；以人为本，他们不断地改进和完善现在；展望未来，“淮海”人更加满怀信心，将在“以人为本‘办所理念的指引下，去创造更加辉煌的明天。

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