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作者简历：李中华，男，1950年生，高级经济师。1977年毕业于太原工业大学。先后担任山西化肥厂团委书记、党委宣传部部长、纪委副书记、党委组织部部长、纪委书记、党委副书记、副董事长、山西化肥厂厂长、1999年任天脊集团总经理、2000年任天脊集团董事长兼党委书记。
论文：
品牌,特别是驰名商标,一方面能为企业带来巨大的经济效益,另一个方面也是企业经济实力的象征 。一个国家或地区拥有商标的数量，特别是拥有驰名商标的数量，标志着这个国家或地区商品经济发展的程度和经济实力。有许多发达国家就是靠驰名商标树立自己的形象的。我国是农业大国，农业人口占全国人口的80％以上，可是在2001年以前中国化肥工业却没有一件驰名商标。
2001年12月占据全国硝基磷复肥市场90%以上份额、连续多年产销率达100%的天脊集团，终于荣膺我国化肥行业唯一一件"中国驰名商标"称号，圆了中国化肥界的驰名商标梦。十余年的奋斗使我们深刻认识到：只有坚持理念为先，质量固本，服务扬帆，品牌之船才能在市场经济的大潮中披坚执锐、扬帆远航。
一、理念为先。市场竞争说到底是品牌的竞争。一个好的知名品牌，是技术、质量、服务、价格和全体员工素质的综合体现，是企业实力的象征。因此，塑造良好的品牌形象是天脊集团为之长期奋斗的主要目标。公司从1987年投料试生产以来，就一直潜心于生产优质化肥，在农民心中打造知名品牌。进入新世纪，在公司第三次创业之初，又根据形势的需要，以更加开放的胸襟，主动融入全球经济，适时提出了挺起民族复肥工业的脊梁，打造中国化肥第一品牌的新理念。
打造中国化肥第一品牌是天脊集团持续发展的战略需要，是融入国际竞争，应对WTO挑战的必然选择，更是天脊人多年来的理想和追求。天脊集团的前身是山西化肥厂，是我国"六五"期间重点建设项目之一。由国家投资16.5亿元，成套引进德国、日本、法国、挪威等8个国家11
项专利技术和生产设备，以煤为原料生产高效氮磷复合肥的大型企业。1987年7月31日，天脊集团正式投料试车，同年9月18日16时05分，生产出我国第一袋硝酸磷肥，整个投料产肥仅用了3天6小时05分，创造了全世界同类资料中绝无仅有的记录。从那时起，天脊人就梦想造出最好的肥，支援农业生产。十几年来，自强不息的天脊人先后走过了两次创业历程
。天脊牌硝酸磷肥日益成为全国农民朋友钟情和信赖的化肥品牌，先后获得了全国亿万农民朋友信得过产品金奖、全国最佳创意商标、山西省标志性名牌产品、山西省著名商标等殊荣。
但是，国内复合肥市场，通过几年的发展竞争，目前正处�"群雄逐鹿"的"战国"时期。全国磷复肥企业有500余家，其中高浓度复合肥生产厂家104家，规模较大，发展较快的有鲁北、中阿、绿源、贵溪、红日等企业，2001年共生产磷铵和硝酸磷肥700多万吨。为了生存，国内各化肥厂家纷纷扩大规模，未来几年内磷复肥的生产能力可扩大到1000万吨。随着我国加入WTO，国外复合肥企业纷纷进入中国市场，已经和我们站在一条起跑线上展开竞争。我们和国外化肥的品牌、服务和成本优势相比，仍有一定距离。化肥进口管制放开后，仅享受低关税待遇的NPK复合肥第一年的准入量就达270万吨，而且要以每年5％的速度递增。同时，加入WTO五年后，将允许外商从事国内化肥的批发、零售。可以预见竞争将更加激烈。因此，只有通过品牌战略，发挥优势，扬长避短，把天脊做大、做优、做强，才能应对竞争，才能在竞争中发展民族工业品牌，真正挺起中国民族复肥工业的脊梁。
二、质量固本。质量是市场的通行证，是名牌的生命。企业要想在商海中畅游，必须用质量打造坚实的船体。纵观国内国际名牌产品的成功范例，可以看出，消费者对名牌的认同主要在于其过硬的质量信用。一些企业把创名牌与做广告简单地等同起来，认为广告做得多就能创出名声来，有名声自然成名牌。以广告代创牌，只注重制造一时的轰动，舍本逐末，质次价高，这样的产品注定难以持久。我们天脊集团从创牌伊始，就坚持建章立制，矢志不渝在产品质量上下功夫。制度是质量的保证，为了保证产品质量，我们始终坚持将质量指标作为经营责任制的一项重要内容，层层签订责任状，形成了环环相扣，互为监督，互为制衡的质量责任管理机制。一是从源头抓起，严把原材料入口关，不合格的原材料坚决不进；二是从过程抓起，严格工艺操作管理，明确了各个环节的生产质量指标，实行指标与绩效挂钩，指标与工资奖金挂钩；三是强化过程控制手段，不断优化设备的完好率和自控仪表投运率，采用先进技术强化生产过程控制，使工艺指标合格率达95％以上；四是严把产品出口关，依靠严密的质检机构及高标准检验器材，严格检验，不合格产品一律不准出厂、不计产量，实行产品质量最终否决制。全方位一体化质量管理体系的运作，使产品质量大幅度提高，硝酸磷肥出厂合格率始终保持100％，一级品率平均达75％以上。硝铵出厂合格率100％，一级品率99.8％。
为了融入国际经济大循环，1999年公司率先在同行业中通过了ISO9002质量管理体系认证，2000年又通过了ISO14001环境管理体系认证。同时，又先后
通过国家计量体系认证、国家实验室认可。公司推行全面质量管理，积极开展QC小组活动，2001年有 2 0 5个小组取得活动成果，其中19个小组获省部级成果，3个小组获全国优秀质量小组，不仅强化了全员质量管理意识，而且严格了质量管理体系，保证了产品的高质量。
三、服务扬帆。现代市场发展的一个重要趋势，就是服务竞争在现代市场竞争的地位和作用越来越突出。同样质量的产品，可以因服务好而"增值"，也可能因服务差而"减值"。品牌从根本上说表现为产品质量和服务质量。
近年来，我们根据用户需求提出了"面对面指导，零距离服务"的口号，不断优化服务，靠服务巩固老市场，开拓新市场。为此，公司通过竞争择优建立了一支以直销为主、联销代理并存的营销队伍，形成了覆盖全国20余个省市自治区，在乡镇一级有7000余个直销店的营销网络体系。公司组织有关专家撰写了大量的农化科普文章，在中国化工报、中华合作时报、农民日报、河南科技报、山西科技报等报刊常年登载；投入大量人力物力与中央电视台、农业电影制片厂等单位合作拍摄了多部有关硝酸磷肥施用常识、科学种田常识等内容的科教片在中央电视台、一千余家县市级有线电视台滚动播放；为基层农化服务队配备了电影放映机、录像机，携带电影拷贝、电视录像带走村串户巡回放映；公司购买了多辆农化专用服务车，配备各种土肥测试仪器，常年在田间地头奔波，免费为农民测试土壤成分，指导农民按照不同土壤、不同农作物需求科学施肥。
我们在同行业中率先建立了国家级的"农化服务中心"，并在山东、河南、河北、山西、陕西等地建立了五个"农业服务中心"，先后开展了旨在提高销售员、经销商、用肥农民对天脊牌硝酸磷肥认识的"万人培训工程"；旨在使农民直观了解硝酸磷肥的肥效，让农民眼见为实的"万户万亩试验示范工程"；旨在缩短农民用户与产品之间距离的"送温暖百万家促销工程"。通过这些优质、可靠的服务，降低乃至消除了农民顾客的消费风险和顾虑，维护了顾客对天脊牌硝酸磷肥的满意度和忠诚度。
我们还根据消费者的需求变化，推出了系列专用肥，小袋装化肥等服务项目。满足了顾客的个性化需要，培育了顾客对产品的心理偏好和强烈的心理认同感。
我们公司始终把农民的利益与企业的利益紧密相连，根据化肥产品的用户特点，定位于质优价廉，使农民买得起，用的上。近年来，公司生产用煤、电、矿粉价格一路飙升，但公司坚持科学管理内部挖潜，消化涨价因素，使化肥价格一直维持在相对稳定的价位，没有把涨价因素转嫁到用户头上。2001年，随着天脊品牌声誉的逐渐扩大，公司的产品出现了供不应求的喜人局面，但公司考虑到农产品价格持续走低，农民的购买力有限，仍然没有把化肥的价格涨上去。天脊集团坚持优良品质、全优服务、中低价格，每年都使一大批试用户成为满意户，满意户成为天脊品牌的忠实用户。在国外化肥厂家抢滩中国市场，国内化肥厂家纷纷扩大生产规模的形势下，我们公司的市场份额不降反升，据磷复肥工业协会调查统计，近几年天脊牌硝酸磷肥销量一直高居榜首，占同类产品市场份额的90％以上。
"上党从来天下脊"，山有峰，天有脊，志存高远的天脊人打造出了中国化肥第一品牌，但这并不是我们的终点。我们还将以品牌经营为纽带，打造企业的核心竞争力，做大、做优、做强天脊集团，为中国农化事业更加辉煌灿烂的明天作出自己的贡献。
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