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众所周知，在企业经营中凡涉及人的管理都离不开奖励和惩罚，奖罚在管理心理学中称之为激励手段，显然，怎样运用激励手段运用的基本原则、途径和方法才能正确运用。因此，本文结合工商管理学习体会、工会工作的实践，谈以下管理活动中激励职工积极性的原则、途径和方法。
一、激励手段的原则
原则是我们观察分析、处理问题的准绳和出发点，激励的作用再大，如果出发点不对或偏离了正确的方向，也同样不会收到好效果。激励的两重性、强化性、正负性、针对性、持续性、转换性等特性，决定了以下激励原则。
（一）两种激励相结合，以精神激励为主的原则
这项原则是激励手段运用的根本原则。激励的两重性决定了物质激励必须与精神激励相结合；社会主义初级阶段劳动是谋生的基本手段，决定了必须重视物质激励；激励理论的中国特色，决定了必须以精神激励为主。这几年来，一个"工人为钱干、干部靠钱管，一切向钱看，没钱玩不转"的幽灵在企业中徘徊，企业建设受到损害。实践证明，在激励手段运用中，纠正物质刺激的不正之风，坚持物质激励与精神激励相结合，以精神激励为主的原则更具有现实意义。
（二）奖罚相结合，以奖励为主的原则
奖励作为一种有力的行为评价，从正面激励有的潜能发挥；处罚是在人的消极行为发生后给予某些令人不喜欢的对待或取消某些令人喜欢的东西，从而使人减少或消除消极行为。奖励可以促进先进者保持正确的行为和良好的工作效率；适当的处罚可以促使后进向先进的转化，在坚持以奖励为主的同时施以适当的处罚是必要的。实施处罚时应坚持与人为善，轻重适度，罚教结合，力求“不教而诛"的原则。
（三）激励与思想政治工作相结合的原则
激励是思想政治工作的重要内容和手段，但不是全部。培养职工队伍较好的政治素质，不仅要靠不断的激励，使其良好的行为不断强化逐渐形成精神支柱，更重要的是要靠正确的理论灌输和强有力的日常思想政治工作。思想政治工作也是激励工作的生命线，只有激励与思想政治工作相结合才能保证激励手段运用的正确方向。
（四）眼前与长远利益相结合的原则
企业与国家一样有其远近目标和利益。激励应促使这些目标、利益的实现和统一，而不是急功近利的短期化行为。在激励手段的运用中，正确掌握这一原则才能促使职工减少小集体化、短期化、实力化、个体化等不利于企业全面发展和有损于企业利益的不良行为，树立顾全大局，放眼未来，为企业的根本利益而奋斗的思想。
（五）公正平等的原则
管理心理学中公平理论认为，人的潜能的发挥不仅因为他们现在得到的补偿多少而定，还因为比过去的补偿增长多少以及看见或以为别人得到多少的补偿而定。他们会进行全面的社会比较。当认为现在和过去或自己与他人的补偿与投入相等时才认为是公平的。反之，则认为是不公平的。不公平感一般是经过比较，认为现在低于过去，自己低于他人，但也有的认为自己得到荣誉主多，感到不安的先进人物。公开是公正的前提，否则职工就会产生疑虑，从而影响积极性。因此，坚持激励的公正性原则，就必须坚持科学合理的激励的标准，公开透明的激励的方法。
（六）针对准确原则
激励的针对性特定了激励的针对性原则。俗话说：人上一百，各有特色。由于人的个性、职业、地位、素质的不同，其需要也不尽相同，针对不同人的优势需要，采取不同的激励措施是激励手段运用的灵魂。
（七）时效适度原则
时效性原则是指激励要选准时机的原则。唐代文学家柳宗元在《断刑论》中说的"赏务速而后有劝……"就是强调激励的时效性。激励时机，根据时间的快慢差异可分为及时激励与延时激励；根据时间的间隔规律与否可分为规则激励和不规则激励。这四种激励时机不可机械划分，要有机地贯穿于激励之中，什么时机激励，心里效应不同，犹如指挥员掌握兵力的投入时机，决定结果的大小一样，决定着激励的效果。
（八）相互竞争原则
这里竞争是指个人、集体之间为达到共同目标在企业内部开展的一种对抗性、互相促进的竞赛。在企业内部引入竞争机制"有利于打破阻碍生产发展的封锁和垄断，及时暴露企业的缺点，促进企业改进生产技术和经营管理，推动整个国民经济和社会主义事业的发展"。竞争的社会意识如此，用激励手段促进企业内单位之间竞争性活动的开展，促使企业单位的全体职工有压力、有动力、重知识、重人材、出效益，一扫"万马齐喑"的沉闷局面，造成你追我赶的生产气象。
（九）民主讨论原则
民主是一种政治制度、国家形式，也是一种工作方法和工作过程。党的群众路线、社会主义企业的性质，职工主人翁地位决定了激励的民主性原则。毛主席曾说："如果没有民主……只有上级领导机关凭着片面的或者不真实的材料决定问题，那么就难免不是主观主义"。因此，我们在运用激励手段时，让职工讨论通过激励方案，是十分必要的。这样既可以减少激励的偏差，又可以使职工责任感、尊荣感的精神需要得到满足，从根本上调动其积极性。
二、激励手段的途径和方法
l 如果说激励的基本原则是指明了激励手段运用的正确方向，那么激励的基本方法和基本途径是达到和引发职工的奋进行为，振兴企业成功彼岸的"桥"和"船"，它是显示激励手段效应的最后和关键环节。激励的原则决定了激励如下途径和方法：
（一）正面灌输、武装人
多年来，我们在各级党组织的重视和支持下，结合党的中心教育任务，各级工会采取辅导与报告相结合，座谈与专题交流相结合的方式，围绕"稳定"、"发展"、"改革"、"职业道德"等重要问题先后对职工开展了国际形势教育，经济形势教育，企业形势教育，企业改革教育，"爱岗位、爱企业教育"，反腐倡廉教育，还对职工进行了十一届三中全会以来的党中央方针政策的学习教育，企业条例的宣传学习教育，各种法规法律的学习教育，通过一系列的教育，把职工的思想统一到党中央方针政策上来，统一到贯彻条例，推行改革上来，使广大职工自觉养成爱岗位、爱企业、发扬主人翁精神，自觉养成遵纪守法；使广大职工自觉养成支持改革、参与改革，把企业的各项改革工作推向深入。这一些都需要我们通过正面灌输来解决，只有通过我们一系列的正面教育，使大家明哲事理，提高认识水平，增强鉴别能力，启发广大干部和职工贯彻执行党的方针政策的积极性，启发广大干部和职工推行改革，执行企业内部各项规章制度的积极性，也是调动广大干部和职工积极性、生产积极性的前题。人们常说舆论先行的道理就在于此，它起到了潜移默化的激励作用。
（二）宣传先进，激励人
人们常说，榜样的力量是无穷的，我们按照毛主席一贯倡导的抓点带面的工作方法，把宣传企业先进人物的激励手段作为向广大干部和职工进行教育的一种好形式。通过学习先进人物的事迹，激励广大干部和职工向他们学习。近几年来，我们在公司党委的领导下先后宣传了省劳模马平均、省市劳模齐代水、部劳模王争气、市劳模全国三八红旗手吕鲜芳、全国优秀教育工作者刘凤兰，市劳模、总公司先进个人刘厚德，省八五立功竞赛标兵郝文玉，优秀项目经理部经理刘世稳、仝怀章、成锁生、庞述伟、曹广应、赵晓军、张振明、张超、黄叙武，优秀工会干部李宏彦�"八五"立功竞赛先进个人蒋柳君、董凤兰等先进人物事迹，都收到了一定的效果。特别是我们过去组织的先进人物事迹报告团，现身说法，给广大干部和职工上了一堂生动的学先进、比贡献的主人翁精神教育课，干部和职工反映良好，一致认为，听了自己身边先进人物的事迹报告，感到亲切、实在，广大干部和职工一致表示要远学雷锋，近学马平均、吕鲜芳，基层领导也普遍反映，这种先进人物报告是我们做思想政治工作的一个十分有效的方式。在当今市场经济活跃的形势下，这种让先进人物现身说法的教育形式是非常必要的，它可以激励人奋发向上，它可以启发人内在因素，它可以把人的思想和行为引入到正确的人生轨道上来。1
9 9 4 年4 月2 6 日我们和党委宣传部利用陕建报专板宣传了1 9 9 3 评出的优秀项目经理部和优秀项目经理的事迹。我们还把报纸寄到被宣传经理的家中，以此来激励职工及家属，更重要的是换来家庭对他们工作的支持。过去我们配合行政开展各种形式劳动竞赛的做法也是一种激励的办法，通过竞赛活动表扬一批先进人物和先进典型。又通过披红戴花、一日游、事迹展览、宣传他们的事迹，使先进人物在活动中得到有形享受。每年庆祝"五一"国际劳动节期间，庆国庆节期间，我们利用召开先进人物座谈的形式，请来了各个方面的先进劳模到公司共商企业事，激励他们继续发扬革命传统为企业两个文明建设再立新功。
（三）活动吸引，陶冶人
丰富多采的文化体育活动，会给广大干部和职工带来生活上的乐趣，会给广大干部和职工带来新的知识，会使广大干部和职工从活动中陶冶他们的道德情操，激励职工奋发向上。回顾多年来我们通过开展创先进职工之家活动，优秀工地俱乐部活动，使广大干部和职工改变了下班上床，上班上墙的现象，现在各工地基本有一个让职工开心玩的俱乐部，并在俱乐部开展了各种形式的文化体育活动，从公司来说，这几年我们开展了大型的职工歌咏比赛、文艺节目比赛、篮球比赛、拔河比赛、乒乓球比赛、象棋比赛和有关知识竞赛；举办了各种游艺晚会、秦腔晚会、灯展、工艺品展览、书法、集邮展览。举办了大型的工会工作展评；从基层来说，小型活动丰富多样，象棋、扑克、兰球、乒乓球，知识竞赛经常搞，通过这些活动的开展一方面把广大职工吸引到工会组织周围，另一方面通过活动陶冶了广大职工的思想道德情操。更重要的是给广大干部和职工带来生活上的乐趣和精神上的食粮。在做好这项工作上，我们还应注重不同年龄、不同性别、不同季节的变化，开展各种活动将会收到很好的效果，达到最佳精神激励作用。
（四）对比教育，启发人
俗话讲，有比较才有鉴别，不比不知道，一比心明理，我们在职工经济形势教育中，在进行企业形势教育时，总要利用对比的方法对职工教育，我们说对比教育的确是一项说服力很强，针对性很强的一项教育方式，使广大干部和职工在现实的数据面前了解到过去和现在，在事实面前，感觉到现行政策的正确，此种教育是实对实，没有半点虚假因素，职工愿意听，大家容易接受，就拿在企业形势教育时，我们讲了整个建筑业以及企业的形势数据，广大职工普遍反映，我们从这些对比中悟出了一个道理，激发了他们热爱企业的自觉性，企业要振兴、企业要发展、企业要生存、职工收入要增加，只有强化企业管理，向管理要效益，只有靠自己的双手为企业增加积累，增加效益，从而来增加我们的个人收入。
（五）多办实事，感动人
人常说"我们要晓之以理、动之以情"，晓之以理就是通过说服教育形式，让广大干部职工明确道理，那么动之以情的意思是什么？以我们的理解，就是通过我们做具体的且实实在在，职工看得见的实事去感动人。各级工会在党政组织的支持下，只要涉及到职工切身利益的内部改革办法、调资方案、医药费改革办法、分房方案等重大问题，都要经职代会讨论决定，在审议过程讨论通过之中维护了职工的利益。认真贯彻女职工劳动保护规定，维护了女职工特殊利益。做好生产劳动保护工作，我们配合行政一方面教育职工重视安全生产，一方面引导职工搞好安全防犯，更重要的是把安全操作当成我们抓施工的头等大事来抓。各级工会每年积极配合行政开展的安全月活动，百日安全竞赛活动都是一种好形式，今年我们还要积极配合行政抓好安全竞赛工作，并把抓好安全当作各种生产竞赛的一项考核指标，今年后公司开展的重点信誉工程竞赛、优秀项目经理竞赛和优秀民主管理竞赛采取了安全一票否决制的办法，使各级组织都要重视抓好安全生产工作。这就是更具体的关心职工身心健康。
我们这几年开展的"送温暖工程"，坚持的"七必访制度"都是为职工办实事而着想的。五分公司、三分公司、二分公司、一分公司、运输公司、机修厂、子校等单位开展的"为特困职工损献活动"都在社会上受到一定的影响。四分公司工会最近向谢希文同志开展捐款活动，在公司范围影响比较大。二分公司、机修厂、三分公司、公司机关、木材厂坚持的职工家中出丧事必到的制度，在农村职工中反响比较强烈。五分公司、运输公司、一分公司、公司机关等单位坚持职工住院党政领导到医院探望的制度，还有的单位还坚持了职工结婚必到的制度，各级工会为职工操办婚事。各级工会还利用互助储金会为一些困难职工解决了燃眉之急。各级工会在行政的支持下，还坚持了困难补助，及时把补助款送到职工手中。去年和今年公司行政和工会拿6
万多元（包括总公司给3 万元）先后到受灾垢旬邑、彬县等地、岐山、凤翔、宝鸡、西安、咸阳等地慰问特困职工，这些都受到广大职工的好评。一分公司、三分公司、五分公司、二分公司的行政工会、构件厂等单位关心现场职工生活，舍得为现场职工生活花钱、做好现场职工的防暑降温工作，做好现场职工设施的规划工作，使职工下班后有一干净卫生的食堂吃饭，有一个卫生的宿舍住。这一切实实在在的工作，都是无形的思想政治工作，我们就是要通过这无形的思想工作去感动人，影响人，从而激发职工内在的因素，唤起广大职无穷的力量。
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