质量改变人类 --兼论质量的人文内涵

刘高杰

　个人简介：刘高杰,，男, 1972年生于河南上蔡。重庆大学焊接工艺及设备专业毕业，工学学士。1995年7月受聘于核工业华兴建设公司。96年1月进入中国和加拿大合作的秦山三期CANDU核电站项目经理部，历任质量工程师、质保科长、质保部经理、质量安全部经理、总经理助理和管理者代表。参与了该国际项目从投标到移交调试的全过程。与总承包商加拿大原子能有限公司保持了长期的密切合作，与国内外十多个行业的企业进行了广泛的接触，组织或参与了近百次对国内外生产商的评价、监查和监督活动，对确保该工程的世界一流水平做出了积极贡献。在质量趋势分析、施工企业顾客满意工程、供方资格评价和综合评估系统、质量目标管理、综合质量指数、整合型项目管理体系、质量信息管理、全面质量管理、企业文化等领域有一定成果。2000年到2003年在国家级杂志上发表多篇相关论文。获得中国管理科学研究院"中国新时期人文科学优秀成果"二等奖、2000年度中国改革实践与社会经济形势社科优秀成果二等奖、以及中国科协等授予的"新时期全国优秀学术成果"二等奖，中国质量经营战略征文三等奖等多种奖项。另有多篇论文在中国工程建设ISO9000论坛年会上发表。2001年被聘为中国管理科学研究院人文所特约研究员。
　　摘要： 质量是商品交易的产物，随着经济和商业的发展具有日益突出的地位。质量水平的不同显示着国家和地区在发展阶段上的时间和空间差异。产品的质量特性体现组织整体的技术和管理水平。质量管理的发展趋势是促进人性发扬和人文关怀，并促进世界范围内价值体系的重建。产品的质量作为推动力，会促使产品特征、产品实现过程中人的行为、企业的运行模式、非营利组织的工作目标、人与其他生物的关系，以及人与自然的关系产生持续的改变。

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